FAQ
Halaman ini berisikan kumpulan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang umum ditanyakan seputar Jets Internet.
Apa itu Jets Internet?
Jets Internet adalah layanan Internet Unlimited dari PT. Cyberplus Media Pratama dengan kecepatan mulai dari 10 Mbps hingga 100 Mbps yang ditujukan bagi pelanggan di segmen personal dan SOHO.
Apa kelebihan yang ditawarkan oleh Jets Internet?
Dengan kecepatan yang tinggi dan kualitas koneksi yang lebih stabil, Jets Internet menawarkan pengalaman berselancar di internet yang lebih memuaskan. Anda tidak perlu khawatir koneksi terputus, buffering saat menonton video/film, dan lag di tengah permainan game online.
Media apa yang digunakan oleh Jets Internet?
Jets Internet menggunakan jaringan Fiber Optik dengan teknologi FTTx untuk melayani internet dari Router Distribusi s/d lokasi pelanggan (100% Fiber Optik).
Seberapa cepat koneksi internet dengan jaringan fiber dibandingkan dengan jaringan ADSL yang tersedia saat ini?
Untuk mendownload file movie HD sebesar 4,5GB, waktu yang diperlukan dengan koneksi ADSL adalah 60 menit, sedangkan dengan koneksi fiber hanya 6 menit.
Apakah Jets Internet menerapkan FUP (Fair Usage Policy)?
Jets Internet tidak menerapkan FUP pada seluruh paket layanan. Jets Internet tidak memberikan layanan data dengan batas quota ataupun penurunan kecepatan pada batas quota penggunaan tertentu kepada seluruh pelanggan, agar pelanggan memiliki pengalaman dalam mengakses internet super cepat tanpa batas.
Perangkat apa yang saya butuhkan untuk dapat menikmati layanan Jets Internet?
Kami akan menginstal perangkat Optical Network Terminal (ONT)* yang berfungsi sebagai gateway untuk menyambungkan fiber dengan perangkat lainnya.
Apa saja paket yang tersedia dan berapa harganya?
Jets Internet menyediakan paket dengan pilihan kecepatan mulai dari 10Mbps s/d 100Mbps. Anda dapat melihat rincian paket beserta harga dan menu untuk mendaftar (registrasi) dengan mengklik tautan ini.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengaktifkan layanan Jets Internet?
Proses administrasi layanan Jets Internet akan selesai pada hari yang sama (tidak
termasuk Sabtu – Minggu dan hari libur), setelah proses registrasi diselesaikan oleh staff sales kami (biasanya membutuhkan waktu 1 s/d 2 hari kerja). Proses instalasi jaringan mungkin memakan waktu sekitar 7 hari s/d 14 hari kerja.
Bagaimana dengan dukungan teknis-nya?
Pelanggan Jets Internet dapat menghubungi Customer Care Jets Internet dengan beberapa metode komunikasi sebagai berikut:
- Layanan Support Ticket yang tersedia pada billing system Jets Internet
- WhatsApp Chat 0813-1691-8282
- atau dengan mengirim Email ke info@jets.id
Jets Internet sudah tersedia daerah mana saja?
Saat ini layanan Jets Internet sudah tersedia di 4 Kota, yaitu Kota Bekasi, Kota Bandung, Kota Cimahi, dan Kota Cirebon.
